Was macht eine resiliente öffentliche Verwaltung aus?

Die Frage, was eine resiliente öffentliche Verwaltung ausmacht, lässt sich kaum umfassend beantworten und sollte daher individuell betrachtet werden. Der umfassende Begriff der Resilienz bietet viele Ansatzpunkte für eine Verwaltung, sich resilient aufzustellen und zu agieren. Je nach geografischer, soziografischer oder topografischer Lage sind Kommunen und deren Verwaltung vor ganz unterschiedliche Herausforderungen gestellt. Wie setzt sich die Bevölkerung zusammen? Geht eine Gefahr von möglichen Naturkatastrophen aus? Wie handeln im Krisenfall die betroffenen oder benötigten Akteur:innen? Auf ein Krisenereignis kann nur der Situation entsprechend reagiert werden. Dennoch ist es möglich, als Verwaltung auf den Ernstfall vorbereitet zu sein, um weiterhin agieren zu können, wenn die Krise eintritt. Hierfür spielt Risikomanagement und darauf aufbauend das Krisenmanagement eine wichtige Rolle, wobei vor allem die Risiko- als auch Krisenkommunikation die tragenden Säulen für die Resilienz darstellen, auf welche im folgenden Kapitel genauer eingegangen wird.